fbpx

Niezbywalne, podstawowe prawa ochrony konsumenta, a gorączka świątecznych zakupów.

Wielkimi krokami zbliżają się święta Bożego Narodzenia, czas wzmożonych zakupów. W okresie tym kupujesz więcej produktów spożywczych i  prezentów.

Pamiętaj przy tym koniecznie, że jako konsument masz niezbywalne prawa, których świadomość plus przemyślane decyzje zakupowe mogą Ci pomóc zaoszczędzić czas, pieniądze i przedświąteczny spokój.

Ochrona konsumentów jest jednym z obowiązków państwa, według dyspozycji art. 76 Konstytucji RP, zgodnie z którą ” władze publiczne chronią konsumentów, użytkowników i najemców przed działaniami zagrażającymi ich zdrowiu, prywatności i bezpieczeństwu oraz przed nieuczciwymi praktykami rynkowymi.”

Ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów oraz ustawa o prawach konsumenta wprowadziła 10 podstawowych zasad ochrony konsumenta.

Jako konsument masz PRAWO:

  • zakupu produktu, który wybrałaś według własnego uznania, w dowolnie wybranym przez siebie miejscu;
  • zwrotu niesprawnych artykułów – jeśli produkt, który zakupiłaś okaże się niesprawny lub uszkodzony, masz prawo go zwrócić;
  • ochrony poprzez wysokie normy bezpieczeństwa dla żywności i innych towarów konsumpcyjnych;
  • wiedzieć co spożywasz – produkty spożywcze, jakie kupujesz muszą mieć jasno określony skład;
  • zmiany zdania – w każdej sytuacji możesz zmienić zdanie, co do wyboru towaru;
  • porównania cen towarów;
  • do uczciwych postanowień umowy – umowy muszą być przejrzyste i łatwe do analizy;
  • do jasnej komunikacji, tak abyś nie została wprowadzona w błąd;
  • ochrony podczas urlopu – podczas wypoczynku, urlopu należy Ci się odpowiednia ochrona ze strony biura turystycznego;
  • do pomocy w rozstrzyganiu sporów w przypadku zakupów zagranicznych.

Ochrona konsumentów w Polsce jest zadaniem wielu podmiotów. Nieuczciwe praktyki sprzedawców możesz zgłosić, dochodząc swoich praw w takich instytucjach jak:

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK),
Inspekcja Handlowa,
Federacja Konsumentów,
Stowarzyszenie Konsumentów Polskich,
Europejskie Centrum Konsumenckie.
Droga Konsumentko,  życzę Ci by ten przedświąteczny czas był przepełniony spokojem, radością i jedynie udanymi zakupami!

Potrzebujesz porady?

Każdy problem prawny wymaga sprawnej i dobrze przemyślanej reakcji. Skorzystaj z konsultacji prawnej, która pozwoli Ci wyjaśnić nawet najbardziej skomplikowaną sytuację.

Zobacz inne wpisy

Więcej o mnie

Podaj dalej

Na co zwracać szczególną uwagę przy zawarciu umowy pożyczki?
Czy musisz odpowiadać za długi małżonka?
Menu