Wielkimi krokami zbliżają się święta Bożego Narodzenia, czas wzmożonych zakupów. W okresie tym kupujesz więcej produktów spożywczych i prezentów.
Pamiętaj przy tym koniecznie, że jako konsument masz niezbywalne prawa, których świadomość plus przemyślane decyzje zakupowe mogą Ci pomóc zaoszczędzić czas, pieniądze i przedświąteczny spokój.
Ochrona konsumentów jest jednym z obowiązków państwa, według dyspozycji art. 76 Konstytucji RP, zgodnie z którą ” władze publiczne chronią konsumentów, użytkowników i najemców przed działaniami zagrażającymi ich zdrowiu, prywatności i bezpieczeństwu oraz przed nieuczciwymi praktykami rynkowymi.”
Ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów oraz ustawa o prawach konsumenta wprowadziła 10 podstawowych zasad ochrony konsumenta.
Jako konsument masz PRAWO:
- zakupu produktu, który wybrałaś według własnego uznania, w dowolnie wybranym przez siebie miejscu;
- zwrotu niesprawnych artykułów – jeśli produkt, który zakupiłaś okaże się niesprawny lub uszkodzony, masz prawo go zwrócić;
- ochrony poprzez wysokie normy bezpieczeństwa dla żywności i innych towarów konsumpcyjnych;
- wiedzieć co spożywasz – produkty spożywcze, jakie kupujesz muszą mieć jasno określony skład;
- zmiany zdania – w każdej sytuacji możesz zmienić zdanie, co do wyboru towaru;
- porównania cen towarów;
- do uczciwych postanowień umowy – umowy muszą być przejrzyste i łatwe do analizy;
- do jasnej komunikacji, tak abyś nie została wprowadzona w błąd;
- ochrony podczas urlopu – podczas wypoczynku, urlopu należy Ci się odpowiednia ochrona ze strony biura turystycznego;
- do pomocy w rozstrzyganiu sporów w przypadku zakupów zagranicznych.
Ochrona konsumentów w Polsce jest zadaniem wielu podmiotów. Nieuczciwe praktyki sprzedawców możesz zgłosić, dochodząc swoich praw w takich instytucjach jak:
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK),
Inspekcja Handlowa,
Federacja Konsumentów,
Stowarzyszenie Konsumentów Polskich,
Europejskie Centrum Konsumenckie.
Droga Konsumentko, życzę Ci by ten przedświąteczny czas był przepełniony spokojem, radością i jedynie udanymi zakupami!
